【Google+】: http://ppt.cc/~Tax 【微博】:http://ppt.cc/uZPR

豐富優質APP 隨你用 任你玩 (sologon:掌握Hami Pass 生活All Pass)

2015030701:48

banner  

 

豐富優質APP   隨你用任你玩

(sologon:掌握Hami Pass 生活All Pass)

服務icon未命名_副本  

Hami Pass 是中華電信為智慧型手機客戶精選的APP優惠好康,內容涵蓋食、衣、住、行、娛樂、商務、工具等生活上各層面所需豐富APP。每月僅需付150元月租費,申租本服務即可享用各種客戶專屬APP功能內容與優惠好康,越早申請越早享受!

 

服務特色

1.      豐富內容:有EZTBALECWMoney、蒙恬名片王、Kono個人雜誌、明星31TV GO!、至尊股票機、台灣好直播電視、章魚騷、達人書活館、App流行音樂館、文青相機等等等100多種加值服務,任你用,隨妳玩。

2.      方便實用:提供影音服務的「影片」、「直播電視」,還有書籍的「Kono個人雜誌」、「達人書活館」,也有享受美食餐廳的「EZTABLE」服務,涵蓋了生活上的影視、音樂、遊戲,閱讀、理財、工具等等的需求。

3.      物超所值:100多種加值服務,市面上價值超過5000元,現在只要是Hami Pass申租客戶,都有機會免費或是優惠獲得好康內容,實用的服務,通通只要月租150元;長期使用的客戶,還有半年約(135/)、年約(120/)的優惠價格。還有機會獲贈4G行動上網流量。

 

服務價格

訂價:150/

優惠:依市場需求規劃不同促銷方案

 

SMS Content

Hami推薦【Hami Pass】服務,豐富優質APP隨你用、隨你玩,請至 http://pass.emome.net

服務畫面

未命名_conew22

 

使用說明

 

  1. 手機如有內建Hami PassHami服務,可從內建「Hami Pass未命名_副本  或是從Hami首頁進入服務後,點選「Hami Pass未命名_副本  ,即可前往Hami Pass服務首頁。
  2. 智慧型手機開啟瀏覽器,於網址列輸入pass.emome.net即可立即前往Hami Pass服務首頁。
  3. 點選首頁上「推薦」、「工具」、「遊戲」...等類別連結,瀏覽各類APP推薦。
  4. 點選各APP圖示及名稱旁邊的「下載」按鈕,即可前往App StoreGoogle Play下載。
  5. 服務標示為「VIP」符號者,表示服務有會員專屬優惠內容,點選APP服務後,則可詳見優惠說明。
  6. 客戶下載並完成安裝APP後,開啟APP即可透過行動門號自動認證提供客戶專屬服務功能或內容。
  7. 客戶於服務申租期間,可享專屬服務內容或優惠好康;退租後已安裝於手機上之APP仍可繼續使用,Hami Pass各項會員專屬內容或優惠好康即自動失效。

 

支援機種

 

  •       Hami Pass 服務網頁支援Android 及 iOS系列智慧型手機瀏覽
  •       Hami Pass 內推薦各項APP之實際支援機種依據各APP於App Store或Google Play說明為準

 

 服務錯誤代碼表(內部使用)

 

錯誤碼

錯誤原因

客戶端提示範例與處理方式

(內容僅供參考,各服務可視需要自行調整)

001

輸入AuthCS的參數發生錯誤。

l提示訊息:

目前系統異常,請洽「XXX (APP廠商名稱)客服聯繫窗口」反應,謝謝。[錯誤碼:001]

002

輸入IcpCS的參數發生錯誤。

l提示訊息:

目前系統異常,請洽「XXX (APP廠商名稱)客服聯繫窗口」反應,謝謝。[錯誤碼:002]

011

無法取得客戶msisdn。

l提示訊息:

您好,本應用軟體為中華電信「Hami Pass服務」專用版,目前無法取得您的認證行動門號。[錯誤碼:0011]

1.      如您已申租「Hami Pass服務」,請於行動網路連線環境下重新開啟本應用軟體進行認證,若仍無法解決,請洽「XXX (APP廠商名稱)客服聯繫窗口」反應。

2.      如您非中華電信4G客戶,請洽中華電信客服或至各營運窗口申租。

012

無法取得客戶subno。

l提示訊息:

目前系統異常,請洽「XXX (APP廠商名稱)客服聯繫窗口」反應,謝謝。[錯誤碼:012]

 

l處理方式:

每個門號應該會有一對一的subno,若有此項錯誤訊息發生,應屬系統內部錯誤。廠商請洽中華電信服務PM。

013

客戶msisdn乃非4G客戶。

l提示訊息:

您好,本應用軟體為中華電信「Hami Pass服務」專用版,僅提供4G客戶申租使用,如有問題請洽中華電信客服或至各營運窗口申租,謝謝。[錯誤碼:013]

014

非Hami Pass合法服務代碼。

l提示訊息:

目前系統異常,請洽「XXX (APP廠商名稱)客服聯繫窗口」反應,謝謝。[錯誤碼:014]

 

l處理方式:

請廠商自行檢查APP提供認證系統的service id是否正確。

015

非Hami Pass合法軟體代碼。

l提示訊息:

目前系統異常,請洽「XXX (APP廠商名稱)客服聯繫窗口」反應,謝謝。[錯誤碼:015]

 

l處理方式:

請廠商自行檢查APP提供認證系統的appid是否正確

016

該4G客戶未申租本服務。

l提示訊息:

親愛的中華電信4G客戶,您尚未申租「Hami Pass服務」,請洽中華電信客服詢問或至各中華電信營運窗口申租,謝謝。[錯誤碼:016]

 

l處理方式:

016是內部存錄使用,不會顯示給廠商,廠商需判斷subNo後若加上*,即表示該4 G客戶未申租本服務,據此可以轉導至申租網站進行申租或顯示建議提示訊息。

050

連線LDAP資料庫時,發生錯誤。

l提示訊息:

目前系統異常,請洽「XXX (APP廠商名稱)客服聯繫窗口」反應,謝謝。[錯誤碼:050]

 

l處理方式:

廠商請洽中華電信服務PM。

051

讀取LDAP屬性值時,發生錯誤。

l提示訊息:

目前系統異常,請洽「XXX (APP廠商名稱)客服聯繫窗口」反應,謝謝。[錯誤碼:051]

 

l處理方式:

廠商請洽中華電信服務PM。

099

系統發生非預期的錯誤。

l提示訊息:

目前系統異常,請洽「XXX (APP廠商名稱)客服聯繫窗口」反應,謝謝。[錯誤碼:051]

 

l處理方式:

廠商請洽中華電信服務PM。

 

 常見問答

 

Q:要如何開始使用Hami Pass服務?

A:開啟手機瀏覽器連結服務網址(http://pass.emome.net),進入服務網頁即可選擇喜愛之APP進行下載,下載之APP皆免費

Q:請問「Hami Pass」申租方案有那些?一定要搭配4G購機方案才申辦嗎?如果只申辦4G門號方案可以購買嗎?

A1.目前Hami pass有三種方案, 為單申租,半年約及年約三種方案

2.不論您是4G購機方案,或單瓣4G門號之方案,或是既有3G4G門號用戶,皆可申租Hami Pass服務

3.門號單辦4G方案為,Hami Pass月租費150/月。另有半年約9折月租費135/月,年約8折月租費120/月可供選擇

4另搭配4G購機方案,將會依促案內容規劃不同的促銷方案。

Q:請問APP更新頻率如何?

A:本公司將定期更新APP,目前更新頻率是每三個月一次,客戶於本服務租用期內享有客戶專屬服務內容與優惠好康;退租本服務後已安裝於手機上之APP仍可繼續使用,Hami Pass各項會員專屬內容或優惠好康即自動失效。

Q影視類的APP使用的流量如何計算?是否排除在4G資費的行動上網量?

A:影視類頻道的流量,依據用戶申請之4G資費方案的計算方式計收,不會排除4G資費上網的行動量。

QHami Pass內提供那些完整版功能APP

AHami Pass目前有蒙恬名片王、Dr.eye、賽微語音命令、Quickmark、導航王、文青相機、你聽、流行音樂館、Cwmoney、達人書活館、台灣好電視、趨勢科技行動安全防護全民版等完整版功能的APP提供客戶專屬服務。

Q:申請Hami Pass後,發現已申請KKBOX或是申請了Hami書城月讀包,使用上會如何?

AHami Pass各服務之匯流之促銷優惠包裝,如:KKBOXHami書城月讀包等服務都是提供體驗版之內容,亦即KKBOX每日只可試聽5首歌、Hami書城月讀包只提供10~20多本書籍雜誌;如客戶希望使用完整版本,可以申租KKBOX月租149元之完整版,或申租Hami書城月讀包月租149元之完整版,即可使用更完整之服務。

Q:我所下載的APP內含服務功能是否皆可免費使用?

A:只要您於申租Hami pass期間,於本服務網站內所列之APP皆可免費下載使用,包含提供給中華電信4G用戶客製/專屬之優惠,惟部分APP內含之服務功能具有額外收費之機制(In APP Purchase),則須視各別APP開發商之規劃設計。

Q:我如果更換新手機,可否重新選擇之前下載過的APP

A:本服務未限制APP下載次數,用戶若刪除手機上之該APP或更換新機,皆可於服務網站再次下載

Q:已經下載的APP是否有使用期限?

A:為提供時下最夯最符合用戶需要的APP服務,本服務規劃每季更新上架APP項目,如有APP因特定因素(如廠商無意願營運或使用人數過低達下架門檻)下架,則該APP將無法繼續提供服務,相關規定將公告於服務網站。

Q:使用Hami Pass服務的網路環境是否有限制?

A:客戶可透過行動網路或Wi-Fi連線本服務網站,並下載安裝APP,另使用APP內含服務是否須保持網路連線狀態或有提供離線功能,則須視各APP開發商設計而定。

Q:若使用APP時發生問題,可以透過甚麼方式尋求解決?

A:建議用戶開啟已下載APP若發生「系統異常」之問題,可先連絡APP開發商反應問題;若為Hami Pass服務之申裝異動問題,則可逕洽中華電信客服詢問。

Q:若客戶換選號、欠拆後,系統會自動帶回優惠嗎?服務還可以使用嗎?

AHami Pass優惠移轉說明如下:

Ÿ   1.單方過戶可移轉至新客戶,系統會詢問客戶是否移轉。

Ÿ   2.換選號可移轉至新門號,系統會自動帶回。

Ÿ   3.換租可移轉至新客戶,系統會詢問客戶是否移轉。

   4.原號復租不可帶回。新號復租不可帶回。不可受理NP移出。

Q:流量加贈之基礎為何?若客戶申辦方案完後調整4G資費,則Hami Pass加碼贈送上網量優惠如何計?例如先申請236資費並加流量後,再轉1136資費,是否流量會自動調整贈送量至1G

AHami Pass加碼贈送上網量優惠,以申辦當時的4G資費為贈送依據,之後調整4G資費,贈送的行動上網量不會調整。所以,若以236資費申辦本方案獲贈行動上網量550MB,再調整為1136資費,本方案獲贈行動上網量仍為550MB

Q:服務以SIM-based門號認證後,再以Wi-Fi連線使用,服務可以正常使用嗎?

A:手機連線本服務網站無須認證,一般客戶皆可瀏覽使用,惟針對服務網頁之"優惠券領取"服務,由於僅提供給Pass用戶,故須進行用戶身分認證(可透過行動網路SIMbasedWIFI手動輸入emome帳密)另針對下載APP可支援之連線與使用方式,則須視各別APP之設計而定。惟仍建議客戶至少每日以行動網路認證一次,以確保享用Hami Pass客戶之優惠專屬權益。

Q:服務是否有最短租期?最短租期為何?

A:本服務採月租方式計費,最短租期一個月,如超過一個月退租,則將按比例計收月租費。

Q:目前服務只有4G客戶可以申請,請問3G客戶可以申請嗎?

A:本服務單申租及年約/半年約方案3G4G客戶皆可申租。

QKKBOX服務免費體驗版,客戶每日5首歌體驗,如何計算?

AKKBOX服務免費體驗版,每日可以體驗5首歌,是以5次計算,如同一首歌播放2次,則以2次計算,播滿5次後,KKBOX服務將改為提供歌曲免費試聽30秒之限制。

Q: 「員工公務每月300元加值服務抵扣優惠」,是否可以折抵Hami Pass月租費?

A:員工公務門號享有「員工公務每月300元加值服務抵扣優惠」可折抵Hami Pass服務月租費及年約/半年約方案。

Q:公司公務門號是否可以申請Hami Pass服務?如何申請?

A:公司公務門號可以申請Hami Pass服務,但需先申請開放加值服務付費網頁白名單,再至服務中心申請,或由emome網頁申請。

Q:如客戶是4G資費,申租Hami Pass後,用了3G手機或3G訊號上網,是否可以使用服務?

A:客戶只要申請Hami Pass服務後,可以在3G手機,或是以3G訊號上網使用服務,唯高流量服務,如TVBS、民視、xHD電影等服務可能會因為連線品質不佳,影響客戶收視及畫質。

Q:客戶申請4G資費及申請Hami Pass服務促案,當客戶4G3G時,贈送客戶流量是會如何?

A:當客戶更改服務種類為3G系統,則不再贈送及保留行動上網量。

Q:客戶申請Hami Pass後,把4G資費降為3G資費,Hami Pass服務還可使用嗎?

A:單申辦付費網頁Hami Pass後可以降轉為3G資費,服務可使用,但不可降轉2G

申辦年約/半年約方案後可以降轉3G資費(不可降轉2G),但客戶轉降3G後,則不再贈送及保留行動上網量。

Q:資費降轉後,年約/半年約優惠會被刪除嗎?還是不生效?

A:降轉後優惠仍會保留,客戶亦能繼續使用服務。

Q:4G客戶申租Hami Pass促案後,手機以SIM-Based認證登入服務,並開啟熱點分享,另一支手機連入熱點後,是否可以使用Hami Pass服務?

A:透過熱點分享連線之手機,可上網瀏覽Hami Pass服務網頁或開啟APP使用。

Q:申請Hami Pass客戶以SIM-based門號認證後,將SIM卡移入另一台手機,請問2支手機的Hami Pass服務都可以用嗎?

A:可。用戶將SIM卡插入任一支手機,皆可透過SIM-based門號認證身分並使用服務。惟更換手機時,原手機所下載之APP須再自行下載。

Q:如果何Hami Pass服務退租後,內容服務是否還可以繼續使用?

AHami Pass服務是以月租型式提供客戶使用,客戶退租Hami Pass服務時,系統將無法提供客戶認證使用服務,故廠商會暫停提供Hami pass 專屬會員功能或好康,並告知客需申租Hami Pass服務即可享用Hami Pass專屬服務優惠功能或內容。

Q:申請Hami Pass服務的好康內容,會以何種方式告訴客戶?

AHami Pass服務專屬會員功能及優惠好康內容,目前以網頁標明服務。亦即當用戶開起Hami Pass首頁http://pass.emome.net時,有標示「*vipicon者,表示服務有專屬會員功能或優惠內容,點選APP服務後,則有優惠詳細說明。

Q:客戶從Hami Pass所下載的APP內含服務功能是否皆可免費使用?(例如:104查號台,簡訊傳送或查詢內容)

A:本服務網站內所列之APP皆可免費下載使用,包含提供給中華電信智慧型手機客戶客製/專屬之優惠,惟部分APP內含服務功能是否額外收費(In APP Purchase),或使用服務產生之費用(如購買餐券之費用,或查詢服務之費用),須視APP開發商之規劃設計並依服務說明。

QHami Pass加碼贈送上網量優惠與現行促銷方案「9/30(5082)4G首航開台加碼上網量優惠方案」可以並存嗎?上網量可以累計嗎?

A:可以並存,上網量會累計。

Q:若客戶申辦方案完後調整4G資費,則Hami Pass加碼贈送上網量優惠如何計?

AHami Pass加碼贈送上網量優惠,以申辦當時的4G資費為贈送依據,之後調整4G資費,贈送的行動上網量不會調整。

Q:若客戶選擇單申辦Hami Pass服務(超過一個月以上),於日後退租此項服務,則Hami Pass內含優惠點數及金額如何提供?

A:客戶已領用的優惠點數及金額,視為客戶已取得,不因客戶退租Hami Pass服務而取消優惠點數及金額。惟客戶退租Hami Pass服務後,其APP專屬功能將無法再使用,APP恢復一般免費版本功能。

Q2G3G門號若申請此項服務(單申辦/年約/半年約)系統是否會跳出提示訊息阻擋?

A:本方案可受理資費限制3G4G 236型以上方可申租。

Q:有申請Hami Pass服務的門號將SIM卡置於多台不同終端設備使用,則每台終端設備是否都可享免費下載Apps及內含優惠呢?

A:由於本服務採行動門號認證用戶身分,為確保用戶可享有Hami Pass專屬優惠,仍建議用戶以電信行動網路連線使用本服務。若使用非電信網路連線(Wi-Fi)上網,則需視APP設計而定(如使用優惠時需再確認Hami Pass用戶身分)

QHami Pass是否有機型限制?若將4G門號置於不支援4G的終端設備內,是否仍可使用此服務?

A:本服務規劃AndroidiOS系統手機使用。只要終端設備具有行動上網功能,皆可使用本服務。

  附件:Hami Pass服務支援iOS、Android系統表

 

 

 

品勻愛嚐鮮,快樂過生活!

 

 

390385_2110733702676_1323105568_n_conew1